11月3日下午12点56分，望城区白箬铺镇老收费站往宁乡方向发生一起车祸，两人被困。接到报警后，望城中队火速出动1车7人赶往现场进行救援，成功营救出两名被困者。
当消防官兵赶到现场后发现，现场一片狼藉，玻璃、杂物散落一地。货车和面包车发生猛烈碰撞后，面包车车头严重损坏，有2人被困在驾驶室，面包车驾驶员头部受伤，腿部被变形的驾驶室死卡住，动弹不得，地上到处是被巨大冲击力震碎的玻璃碎片，现场情况十分危机。中队指挥员立即命令官兵们分成两组进行救援，一组充分利用剪切钳，撑开车门并深入驾驶室扩大救援空间，清理被困者周围杂物，为防止在营救过程中被困者受到二次伤害，消防官兵小心翼翼地操作器材，同时还与被困者交谈，使其配合救援工作;另一组利用安全绳牵引的方法，将挤压的车头拉出空间。经过15分钟的紧张救援，两名被困人员被成功救出，并交与现场120救护车送往医院进行救治。望城中队快速有效的救援行动获得了周围群众的一致好评。
目前，事故原因正在进一步调查当中。