10月2日中午13时41分，望城中队接到报警称位于百威英博啤酒厂门口发生车祸，多人被困，请求救援。接到报警后，望城中队立即出动1台消防车8名官兵火速赶赴现场。
到达现场后，指挥员按照道路交通事故处置程序展开救援，首先安排一名官兵进行警戒。官兵通过勘查发现事故车辆为一辆出租车和辆私家车，车辆严重变形，私家车车头朝望城方向，出租车车头朝长沙方向。出租车内共有六人被困，私家车内一人被困。其中出租车内被困者因受到惊吓，情绪不稳定，指挥员安排专人对被困者进行安抚。消防官兵先将出租车内后排受伤比较轻的四人抱出来，扩大救援空间，再熟练的利用液压扩张器进一步扩展救援空间，同时爬进变形的车头对周围物品进行清理。经过近8分钟的紧张救援，伤势比较严重的被困人员成功营救出来，抬到担架上，等候救护车的到来。此时去营救私家车司机的第二组人员，也成功的将被困人员救出，但私家车司机因惊吓过度暂时昏迷。当救护车赶到现场后，救护人员立即对其进行了现场急救后将其与担架上的男子一起送住医院。
出租车内其余被困人员被救出后，消防官兵将其扶到一旁，并主动为伤者进行简单的包扎，待到增援的救护车辆赶到后，将四名伤者送上救护车前往医院进行治疗。
事故具体原因交警部门正在进一步调查中。