8月28日下午5时15分，武陵源区应急救援指挥中心接警，称索溪峪镇文丰村一居民家电源短路引发火灾，请求救援。区消防大队出动官兵8人，一辆救援车，迅速出警。
火灾现场距离大队3公里，处于文丰村6组。当消防车一路鸣着警笛十余分钟赶到时，路口已围满焦急等待的群众。由于起火房屋位置偏僻，消防车不能近距离进入现场。大队指挥员迅速下令，由两人携带灭火器迅速登上三楼着火点先行灭火，一路马上铺设水带进入二级准备。
着火点在三楼天花板上，当一瓶灭火器喷完，火灾没有得到有效控制。这时火苗已烧穿檩条，烟雾越来越大，火势越来越猛，情势越来越危急，楼下群众发出阵阵惊呼!指挥员马上下令水枪准备。当激越的水头打出，只见石棉瓦屋顶发出阵阵白烟，并急剧遇冷产生轻微的爆炸声。明火随即得到遏制。但是，由于天花板中间隔断，火情不能得到彻底歼灭。指挥员下令战士架上消防梯登上屋顶，使用火钩仔细梳理着火瓦面;还不忘时时叮嘱战士要爱惜群众财物，未烧坏的瓦不要随手往下扔;随后，水枪减压再次出击，大火终于被彻底扑灭。
根据现场了解该户居民姓邓，六十来岁。据分析，发生火灾原因可能是三楼天花板上的电路起火，引燃堆放在阳台上的玉米芯。幸亏救援及时，所幸造成损失不是很大，大概在千元左右。如果相隔距离遥远，发生向下和向外燃烧，波及相邻住户，损失后果不堪设想。
据消防监督人员现场观察，裸露的电线未经穿管，随心所欲附着在墙面、屋顶檩条及天花板上，私搭乱接现象触目惊心;至于是否老化，留下严重火灾隐患都未引起重视;并且这种现象在偏远农村以前所建民居中普遍存在。消防部门在此提醒，农村消防意识和薄弱环节亟待加强，在当前正大力推进并不断完善“网格化”管理工作当中，乡镇及村两委负责人要切实履行好消防“带头人”和“明白人”责任，不要流于形式，相关部门要引起足够注意和重视。