2012年8月2日15时15分郴州市举报投诉中心街群众举报：北湖区富民市场二楼中部疏散通道被占用改造。区消防大队接防火监督处关于核查情况处督办通知后，迅速行动查实，并依法强制要求现场拆除。
富民市场位于郴州市国庆南路与升平路交界处，距火车站仅1公里，为北湖区大队重点单位，每天进出市场的人流量达几万人。16时30分大队监督人员到达现场后，直接上二楼核查举报情况，环绕查看市场一周后并没发现任何施工改造迹象，当监督人员再次认真查看举报登记表时，凑上来一个中年男子：“消防队的吧，你们来得真及时!你看他们市场一通乱搞，好好的通道硬要改成门面”，在他的指引下，监督人员来到一卷闸门前，乍看并无任何特殊，进入其中立马发现还没来得及拆除的疏散指示标志和应急照明设施，这里肯定是市场的疏散通道。这时接到保安人员通知的市场工作人员也来到了现场，监督人员认真询问、核实了举报投诉内容很确实，并当场要求市场服务中心将占用疏散通道的卷闸门拆除，恢复通道畅通，还市场经营户和顾客一个安全环境。随后，市场工程人员在消防监督员的监督下拆除了已经安装完毕的卷闸门3张，整个强拆过程得到了围观群众的大力支持。
自十八大消防安全保卫战打响来，北湖区消防大队联合多部门迅速行动，高度重视，层层开展火灾隐患排查整治，在车站、歌舞厅、影剧院、商市场等人员密集场所开展消防宣传“三提示”，并在各级社会单位公示火灾隐患举报投诉电话，构建全民火灾隐患举报立体防护网，警民即时联动，强力推进十八大消防安全保卫战工作，收到了良好的社会效果。