5月12日21时13分，接到110指挥中心调度，位于人民医院对面的桂林平价超市发生火灾。宁乡中队接警后，迅速出动二台水罐车和16名指战员进行灭火救援。
到达现场后发现商铺外的广告牌燃烧着熊熊大火，门口的货物大部分已被烧焦，旁边的一台冰箱也正在窜出火苗。大火还在迅速蔓延，如果不立即采取行动，旁边的商铺以及楼上的住户都会被大火吞噬。见此情形，现场指挥员立即下令，先疏散周围群众，然后铺设水带干线，出两只水枪进行灭火。随即，战士们展开行动，水枪出水后不久，广告牌便重重的砸了下来。最终，经过近5分钟的努力，大火被成功扑灭。为了确保万无一失，指挥员命令搜救小组，背着空呼对商铺内部进行了搜索，索性没有其他地方着火。
据了解，火灾是电路短路造成的，商铺老板自认为能够处理，就没有拨打报警电话，没想到竟晾成大祸。