以下是南京希联软件科技有限公司产品 消防远程监控系统产品的简要介绍。
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消防远程监控系统产品简介 |
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南京希联软件科技有限公司 |
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2013/1/15 |
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目录
1. 产品简介
消防行业是一个关乎国民经济发展的特种行业，主要包括从预防火灾隐患开始，到发现火情并及时扑灭的整个过程，最大程度上保证人民群众生命和财产安全。
随着社会经济的发展和科学技术的进步，大量密集型劳动类工厂兴起，电器覆盖了工业生产和居民生活的每一个角落，据官方统计，近年来火灾发生量呈逐年递增的趋势。
当发生火情时，很多消防设备由于日常维护不到位往往无法正常工作，造成了火势的蔓延，给社会带来巨大的损失。
2012年，管理部门发布修订的《首都政治中心区消防安全远程监控系统建设工作实施方案》、《北京市消防条例》、《北京市“十二五”时期消防事业发展建设规划》等文件，均对消防物联网提出了规定和要求。北京是我国政治中心，具有极强的政策引导性，因此可以预见消防物联网时代即将来临，相应的规划也将在全国各地实施。
目前北京市消防局率先试点了长安街附近重点单位的消防设备联网，共计100多家单位的消防设备通过远程监控系统接入了监控中心，未来将会有数以万计的单位和数以百万计的消防设备加入联网监控，这将是一个非常庞大的刚性需求市场。
北京市海淀区的试点区域先后有24家重点单位加入了消防设备远程监控系统。截至2012年10月，共收到故障信息12626条，下发《责令整改通知书》25份，处罚9起。在没有该系统之前，消防设备发生故障一般很难被察觉，往往容易因故障造成火情的延误。
据咨询公司数据显示，目前国内科技类公司中，专注于消防设备远程监控领域的专业公司所占比例不到15%，且经营的领域往往是远程图像监控火情、自动喷头、烟雾报警系统，它们一般为工程实施类公司，很少具有自主研发能力。
我们自主研发的集状态监视、远程控制、无线控制、远程报警、自动巡检、图像视频监控、移动互联网接入管理等于一体的消防设备远程监控系统，拥有更优势的技术，响应了国家的号召，将协助消防行业全面实现联网与信息化。
功能特点
希联消防远程监控系统，能够随时随地的监视、操作、管理分布在世界各地的消防设备：
l 监控中心能够随时查看所有接入监控的消防设备的状态，状态异常时会通过告警的方式通知维护人员检修相应的故障，确保发生火情时消防设备能正常工作。
l 支持远程巡检，无需安排人力到现场一一检查消防设备，节省人力、物力、财力。
l 监控中心能够远程操作消防设备快速灭火，发生火情时立即扑救，把损失降到最低。
l 支持远程升级自动控制设备的固件，无需派人出差至现场即可一键完成固件更新。
l 支持GPS定位，消防设备制造公司出产的设备所在地址和分布情况一目了然。
l 支持移动终端接入，管理人员可以随时随地通过手机客户端查看各地消防设备的状态与火情，及时掌握消防设备的动态。
l 管理部门可以清晰、明确、方便的了解各消防设备的运行使用情况，消防设备发生故障时可以及时上报至消防设备制造公司或指定的管理部门并做相应的记录。
l 支持各类报表和统计，支持多层级管理员，可根据客户需求定制更贴心的功能。
业务优势
希联消防远程监控系统，使用高科技手段使得消防设备更好的为人民服务，提高消防设备制造公司产品的科技含量与市场竞争力，方便消防设备的维护，降低人力、物力、财力的综合投入，是消防行业迈向信息化不可或缺的好帮手，其优势如表1-1所示。
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使用前 |
使用后 |
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部分消防设备年久失修，发生火灾时无法立即投入使用，造成巨大的损失 |
分布在任意位置的消防设备接入系统后，均可以在监控中心实时查看它们的状态，且状态异常时会自动告警，确保消防设备状态始终保持正常，在发生火情时可以立即投入使用 |
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消防设备的自动控制多使用有线方式，布线困难、距离有限、成本高，发生火灾时容易因大火烧毁线路导致消防设备失效 |
采用无线的方式实现消防设备的远程自动控制，无线传输无需布线、无距离限制、低成本、不会受火灾影响而信号中断 |
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消防设备地域分布广、数量多，需要雇佣人力定时上门检查，耗费大量人力、财力、时间 |
在监控中心简单操作软件即可巡检分布在任意位置的消防设备，包括查看仪表数字、检查核对各项技术指标、巡检记录和分析等 |
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部分陆用、船用大型消防设备配备了柴油机、电瓶，长时间不使用可能存在电瓶没电，无法正常启动的问题 |
通过监控中心远程自动控制的方式，用软件设置定时任务或触发任务。以电瓶为例，当电瓶电压低时，系统会自动远程指挥柴油机发电或接通电源给电瓶充电，确保消防设备随时可正常使用 |
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消防设备控制台按钮繁多，操作复杂，发生火情时无专业人员在场的情况下无法立即操作设备灭火 |
发生火情时，通过软件自动控制加监控中心指挥的方式，立即采取扑救措施，避免了因火情扑救延迟造成的更大的损失 |
客户价值
消防设备制造公司：使用消防远程监控系统，能够即时掌握售出的消防设备的运行状态，发生故障时系统会自动修复或通知人工修复，并记录故障的原因。支持远程升级自动化消防设备的固件程序、远程配置运行参数，无需派工程师至现场操作，降低了售后服务的成本。能够统计分析消防设备的运行使用情况和故障信息，帮助制造公司改进消防设备的制造工艺，进一步提高产品的综合竞争力和影响力，获取更多的销量和利润。
消防管理部门：使用消防远程监控系统，能够积极响应国家消防物联网的号召，实现消防设备的科学化管理。支持远程自动巡检消防设备，无需安排人员上门检查，即可发现停用、损坏、状态异常的消防设备，并自动下发责令整改通知书，确保辖区内消防设备的正常运行。便于掌握各类消防设备的运行使用记录，协助消防管理部门甄选质量优良的消防设备。能够统计分析火灾时消防设备的投入使用情况，形成有价值的消防行业经验数据库，更好的保障人民的生命财产安全。
2. 产品特点
希联消防远程监控系统，拥有完整的自主知识产权，方便满足和快速响应客户提出的各种功能需求以及定制需求。
系统软件采用可靠安全的架构，能够根据需要监控大量分布在任意位置的消防设备，帮助客户完成原先需要到达现场才可完成的任务。
我们的产品具有多方面的优势，目标帮助客户创造更多的价值，如表1-2所示。
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产品特点 |
说明 |
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安全可靠 |
监控模块采用工业级元件，高强度金属外壳，内嵌可靠协议，能够适应恶劣环境 |
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传输模块符合工业级标准，支持自动重连，确保数据传输畅通 |
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系统融入了看门狗技术，遇到故障时设备能够自我修复 |
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使用企业级防火墙确保数据传输安全可靠 |
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高稳定性的传输网络，确保全天候实时监控消防设备的状态 |
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标准统一 |
监控模块统一使用标准接口，支持不同的底层设备的对接 |
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传输模块使用标准传输协议，任何有手机信号的地方均可使用 |
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系统软件采用标准的B/S架构，方便定制开发和维护升级，支持接入各种需要纳入监控的设备（如消防炮、消防车、联动控制柜、消防泵、排烟风机、泡沫比例混合装置、移动式灭火模块等） |
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高效节能 |
智能监控和无线传输采用低功耗模块，且支持自动休眠唤醒方案，正常工作时平均功耗低于1w |
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传输模块采用优化的数据连接模式，不使用时不产生流量 |
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灵活扩展 |
根据客户需要，可以通过扩容，支持大量（数百万级别，可覆盖全国）的设备纳入监控中心的监控范围 |
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支持服务器集群容灾备份，进一步提高数据的安全级别，支持监控分中心建设 |
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支持移动终端接入，监控中心负责人可以随时随地通过手机客户端监控、操作分布在全国各地的消防设备 |
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支持报表，可以根据客户需求定制报表信息，负责人每天都可以接受到最新的监控中心运作情况的统计和汇报 |
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根据客户需求可以加入现场视频、图像、声音的监控 |
3. 系统组成
希联消防远程监控系统主要包含如下软硬件模块，如表1-3所示。
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示意图 |
说明 |
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中心服务器：高性能工作站，用于整个监控系统的后台数据处理 |
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系统软件：根据客户需求定制的成套软件，可以处理对消防设备的监视、操作、管理、无线数据传输等业务逻辑 |
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监控模块：根据客户需求定制的下位机模块，通过标准接口和协议与被监控设备双向通信，可以采集数据，或执行监控中心发起的指令 |
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无线传输模块：负责协助监控模块通过无线的方式发送或接收数据信息 |
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GPS模块：负责定位消防设备当前所在的经纬度，并在地图上显示具体的位置 |
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监控计算机：安装了监控软件客户端软件的计算机，可以监视、操作、管理分布在任意位置的消防设备 |
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监控大屏：监控指挥中心显示监控状态的大屏幕（可选） |
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防火墙：确保数据传输安全性的硬件设备 |
4. 架构与组网
希联消防远程监控系统主要分为应用层、数据处理层、网络层、感知层四个层级，系统架构如图1-1所示。
架构图中各个层级的说明如表1-4所示。
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层级 |
设备名称 |
示例 |
说明 |
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应用层 |
PC管理终端 |
计算机 |
对消防设备进行监控和管理操作 |
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移动管理终端 |
智能手机 |
可以根据客户需求，实现使用移动终端监控和管理各地的消防设备 |
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数据处理层 |
中心服务器 |
高性能工作站 |
包含Web服务器、Socket服务器、数据库服务器和监控中心软件，处理一切业务逻辑 |
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网络层 |
运营商基站、因特网 |
— |
通过运营商无线网络和因特网传输数据信息 |
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防火墙、路由器 |
企业级防火墙、路由器 |
确保数据流的安全性、可靠性、便捷性 |
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感知层 |
无线传输模块 |
3G数据通讯模块 |
负责协助监控模块通过无线的方式发送或接收数据信息 |
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监控模块 |
定制，低功耗、高稳定性模块 |
根据客户需求定制的下位机模块，可以与消防设备实现双向通信，负责采集数据，或执行监控中心发起的指令 |
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GPS模块 |
高精度GPS |
负责获取当前所在位置的经纬度信息 |
针对消防设备的分散性和移动性，本组网方案采用无线与有线结合的方式，在满足客户需求的基础上同时达到稳定和低成本。
希联消防远程监控系统的典型组网如图1-2所示。
我们的系统架构和组网会根据客户的具体需求灵活定制，以最高的稳定性和最低的成本来最好的满足客户的需求。
5. 应用场景举例
监视场景
以监视消防设备的机油压力为例，描述一般的监视场景。监视的目标状态可以根据客户需求进行定制，完全与客户的设备匹配。
举例：
小张是某消防设备监控中心负责监视设备状态的工作人员，他每天的主要工作为：
l 监视分布在全国各地的消防设备的待机或工作状态。
l 处理系统的告警信息，与现场工程师协作完成告警设备的修复。
l 完成领导下达的其他与监控相关的工作，如报表统计分析、状态巡检、远程升级等。
小张某天的工作内容：
1. 小张早晨8点准时到达位于南京市的监控中心，首先在监控终端上依次查看系统中有无未处理的告警信息，若存在告警则尝试修复或联系现场值守人员协同修复，排除隐患。
2. 查看告警信息后，小张发现广州市某消防设备油压异常，经监控模块诊断，为非软件类故障。
3. 小张根据希联消防远程监控系统中标注的现场值班员的联系方式，联系了值班员小王，报上了异常设备的编号。
4. 现场值班员小王根据小张提供的信息，到现场检查了异常的设备，发现该设备机油发生了损耗，机油量过低，从而处于异常状态。于是小王向设备添加了机油，设备告警解除，避免了设备可能发生的硬件损耗，延长了设备的使用寿命。
效果：
通过希联消防远程监控系统，成千上万的设备不再需要一一派人依次检查，只需通过监控终端即可随时了解它们的运行状态，及时排除安全隐患，确保设备运行正常，大大降低售后维护成本。
控制场景
以消防设备控制柜电瓶电量不足为例，描述一般的控制场景。控制的对象可以根据客户需求进行定制，完全与客户的设备匹配。
举例：
现场消防设备的控制柜使用电瓶驱动，一般情况下，要按时巡检电瓶电量是否充足，若不充足则需要维护人员启动柴油机，给电瓶充电。
小李是某消防设备监控中心负责设备控制的工作人员，他每天的主要工作是根据监视状态操作某些纳入监控的消防设备，如启动柴油机、抽真空等。
小李某天的工作内容：
1. 监控中心的监视员小张发现，上海市的某消防设备控制柜供电不足。一般情况下小张需要联系现场人员，启动柴油机给控制柜电瓶充电。
2. 如果使用了希联消防远程监控系统，就避免了这个麻烦。设备控制员小李可以获取到异常状态以及建议的操作方法，使用远程控制的方式在南京市的监控中心，即可远程启动上海市相关的柴油机给控制柜电瓶充电。且在充电完成后，系统可以远程停止柴油机。
效果：
通过远程监控系统完成原先需要派人到达现场的操作，节省时间、人力和财力，提高工作效率。
管理场景
以消防设备综合管理为例，描述一般的管理场景。管理功能可以根据客户需求进行定制。
举例：
某消防设备监控中心赵主任总体负责监控中心的日常管理工作，他拥有三名下属：
l 监视员小张
负责监视纳入监控中心管理的消防设备的状态，处理异常情况和告警信息。
l 控制员小李
负责控制纳入监控中心管理的消防设备，根据需要完成指定的动作，减少现场维护人力的投入和操作失误。
l 系统管理员小吴
负责整个监控中心系统的维护和各类管理操作，如维护操作员信息、升级系统软件、查看系统报表等等。
本系统操作简便，一般可以由同一人兼任监控人员和管理员，也可根据客户需求开通不同的管理帐号，每个帐号拥有不同的管理权限，便于管理。
赵主任某天的工作内容：
1. 赵主任需要负责监控全国各地的消防设备，保证所有消防设备状态正常，在需要时可以立即投入工作。
2. 赵主任每天需要巡视系统上报的异常情况，根据系统的提示信息与下属分析故障原因，采取相应的对策，确保所有消防设备能够健康、稳定的运行。
3. 每个月，监控中心会召开月度总结会议，根据系统输出的报表，分析本月发生的故障次数以及原因，其中人为故障可交由当事人总结，杜绝再次发生。设备故障则可以集中分析找到根因，在制造工艺上予以改良，确保设备拥有更高的稳定性，获取更好的市场反响。
4. 所有纳入监控的数据可以存放在数据库中，用于管理层查看，作为消防设备运行情况的记录。
效果：
规范化管理接入监控的设备，发生故障时有据可依，帮助客户提高优化管理能力。
消防安全检查场景
以某消防支队日常工作为例，描述远程消防安全检查的工作场景，自动检查频率可根据管理需要自行设置。
举例：
小王是某消防支队的队员，他负责辖区内的消防安全检查工作，他某天的工作为：
1. 小王通过消防远程监控系统的远程自动巡检功能，全面检查辖区内的消防设备，发现xx化工厂的3号消防炮发生故障。
2. 小王通过消防远程系统，向xx化工厂的安全负责人下发责令整改通知。
3. 故障的消防设备修复后，系统提醒小王设备已成功修复。若故障的消防设备没有在指定的时间内完成维修，则系统出具故障详细信息报表并提醒小王对责任单位进行处罚。
效果：
通过消防远程监控系统，消防管理部门能够及时了解辖区内的消防设备的运行状态，及时处理发生故障的消防设备，确保火灾发生时设备运作正常，能够迅速扑灭火灾，确保人民群众的生命财产安全。
6. 系统维护
中心服务器
中心服务器上面承载着希联消防远程监控系统的信号处理软件、数据库软件、Web服务器软件、管理统计软件，软件根据客户需求定制开发，并由我公司在出厂时进行安装配置，系统上线后无需客户进行任何操作与维护。
当软件推出新版本时，可由我公司工程师进行升级或由我公司指导客户方工程师进行升级。
管理终端
管理终端一般由普通PC机安装我公司定制的管理软件构成，可供监控中心工程师使用。根据客户需求分为超级管理员、管理员两种角色。
每个被赋权的角色只需通过操作管理软件即可监视或控制消防设备。
管理员
希联消防远程监控系统可以根据客户需求定制管理员角色，并赋予不同的权限，方便客户进行管理操作和系统维护。
监控模块
监控模块出厂前已根据客户需求，封装了嵌入式程序和可靠协议，由我公司在客户设备上安装、配置、调试。安装调试完成后，客户将无需再对模块进行任何操作、维护，模块内置的定制程序会根据预先设置自动处理业务逻辑。
7. 售后服务
希联消防远程监控系统交付后我们免费赠送全套操作指导与参考类资料，免费对客户进行操作培训指导，随时接受技术咨询，确保客户的管理员可以正确使用产品并达到目标效果。
自项目验收完成后一年内免费提供软硬件的维护、升级、维修服务。随时为客户以电话、传真、电子邮件、远程操控等方式免费提供技术支持服务。技术支持无法解决的问题，可派专人至现场解决，具体细则以销售合同为准。
