20日上午10点30分许，位于益阳市赫山区桃花仑东路219号的步步高商业股份连锁有限公司赫山店发生火灾，起火建筑物共六层，总面积为7800平方米。
截至21日上午10点半，经消防官兵、武警战士、公安干警、民兵应急救援小分队等救援力量地毯式全力搜救，大火现场已搜寻到3名失踪员工遗体，遇难者遗体已安放至殡仪馆，遇难者家属的安抚慰问工作正在有序进行。
据介绍，此次受灾的70户群众也得到妥善安置，其中53户、151名受灾群众由赫山区政府安顿在周边宾馆，其余受灾群众自愿投亲靠友。
目前，事故处理工作重点转入现场处置、善后处理、事故原因调查以及建筑物安全鉴定等。火灾事故指挥中心正在邀请专家对火灾建筑物的安全性尽快作出定性分析;在确保安全保障的前提下，将适时组织受灾户主有序返回家中清理财物。与此同时，事故处理有关部门正积极协调步步高公司、租赁门店、受灾住户等，做好财产损失摸底调查的准备工作。
事故调查工作也已启动，消防、公安等有关部门正在对事故原因、事故经过、人员伤亡、经济损失、事故性质、事故责任、事故责任单位及责任人的处理意见开展调查。目前，6名责任人已被公安部门控制。