步步高在《关于公司子公司门店发生火灾事故的公告》中陈述，“2013年4月20日10:30左右，步步高商业连锁股份有限公司控股子公司湖南步步高连锁超市益阳有限责任公司下属的赫山店(下称“赫山店”)发生火灾并造成3人死亡。赫山店已投保财产综合险、公众责任险、电梯安全责任险。事故发生后，公司立即启动了应急救援措施，全力进行救援和善后工作。目前事故的原因及造成的经济损失情况正在进行调查中”。步步高同时确认“赫山店2012年的营业收入为7698.49万元，占公司营业收入的0.77%;净利润为314.98万元，占公司净利润的0.92%”。
步步高在公告中还醒目地承诺，公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
然而，根据湖南省益阳市政府新闻办公室21日对外发布的新闻，步步高有6名责任人已被公安部门控制，这些人是什么人?有没有涉及步步高的高管?
同样根据湖南省益阳市政府新闻办公室21日对外发布的新闻确认，此次火灾造成了周边受灾的群众多达70户，其中53户、151名受灾群众由赫山区政府安顿在周边宾馆，其余受灾群众自愿投亲靠友。显然，这么大面积的赔偿损失，可以预估是一个巨大的数字;发生火灾的过火面积为六层商城，总面积为7800平方米的建筑物，该商城业目前已停业整顿，同时还面临重新装修。但是，上述这些事项在步步高公告里全被抹去了。
记者查阅资料还发现，不独此次发生重大火灾的“赫山店”让人胆战心惊，步步高旗下的许多经营场所也一直被人诟病为是一个“火药桶”，随时都有可能发生“爆发”。近几年来，张家界步步高商业连锁股份有限公司、宜春市步步高超市、湖南步步高商业股份有限公司桃花江店、嘉禾步步高超市、南县步步高商业连锁有限责任公司、湖南省湘潭市建设路口的步步高商业连锁股份有限公司湘潭购物广场等，都被当地政府列为重大火灾隐患挂牌督办单位，湘潭购物广场的整改甚至是市政府副市长亲自督办，以停业整改的形式，投入的资金高达5800万元。
