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消防培训软件常见问题说明

   日期:2012-11-13     浏览:739    
核心提示:1、问:点击培训软件快捷方式后不能正常更新,而且没有反应。答:首先检查您的网络连接是否正常。如果正常可能是服务器正在维护

1、问:点击培训软件快捷方式后不能正常更新,而且没有反应。
答:首先检查您的网络连接是否正常。如果正常可能是服务器正在维护,一般情况下我们会提前公告。
2、问:更新完成后点击“进入”就报错,是什么原因?
答:首先检查是否安装Directx9.0c,如果安装后还出现此问题,就可能是由于显卡显存过低造成的。显卡最低配置为256M显存。
3、问:登录时用户名密码错误
答:检查当前使用的账号是否已注册,如密码错误将使用密码找回系统,根据系统提示找回密码。
4、问:充值密码无效
答:查看错误提示,充值密码是否使用过,充值密码是否是异地版本,如果初次购买出现问题,请联系厂家。
5、问:为什么我不能理论考试和实操考试?
答:查看学时是否足够,开启理论考试需要消耗200点学时,开启实操考试需要消耗400点学时。
6、问:我的学时到了,但是还没通过怎么办?
答:可到学校或官方网站购买充值卡进行学时充值。
7、问:该程序是否需要联网?
答:需要网络连接,才可正常使用。
8、问:培训软件快捷方式后正常更新完成后,“进入”按钮还是不能点击。
答:首先退出培训软件快捷方式,然后检查您的网络,确定网络没有问题后,重新打开培训软件快捷方式,等待完成之前可能没有全部完成的更新。
9、问:我的电脑系统是windows7, 运行培训软件时出现了部分文件无法下载的情况,怎么解决?
答:可以有三种方式解决该问题:
方法一
单击电脑“桌面”右下角“网络”图标(如果使用的是无线网络则为雷达图标),打开“网络和共享中心”。

单击“查看活动网络”下的“工作网络“(或是”家庭网络“、”公用网络“)选项,弹出”设置网络位置“选择”家庭网络“或”工作网络“,根据系统提示进行设置。
请勿选择“公用网络“。设置完成后再次尝试更新游戏。

方法二
右键单击“消防“图标,左键单击”属性“。

选择“兼容性”,勾选“特权等级”中的“以管理员身份运行程序”,点击确定。设置完成后再次尝试更新游戏。

方法三
打开”开始”菜单,单击“控制版面”选项。

“控制版面”中选择“用户帐户和家庭安全

用户帐户”选择“更改用户帐户控制设置”

“更改用户帐户控制设置”中将通知级别修改为“从不通知”。

设置完成后再次尝试更新游戏。

 
 
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