10时32分，消防官兵到达事故现场，经现场侦查询问得知：一辆满载28吨柴油油罐运输车侧翻在高速公路旁，车头损毁，车内一人被困，无生命迹象，油罐车罐体顶盖出现柴油泄漏，空气中弥漫着浓浓的油气味，险情一触即发、万分危急。同时，明确一名干部为安全员对罐体周围以及油品泄漏情况进行监控，防止意外事故发生后能够迅速撤离。随后，凯里消防政委、全勤指挥部相继到达现场，前沿指挥员及时将情况报告指挥部。
指挥员根据现场情况迅速下达作战命令，一是安排一小组两人与高速路政、高速交警等人员对车辆进行警戒，划定警戒区域，封闭道路，防止无关人员及车辆进入现场，保证救援现场顺利开展;二是出两只水枪对油罐车罐体进行冷却降温以及对地面油汽进行稀释，防止遇火发生爆炸，防止流动扩散;三是安排一组攻坚队员利用液压破拆工具组进行破拆，救出被困人员。经过全体官兵协同配合，共同努力，11时20分顺利将被困人员救出。最后，安排一组攻坚队员出水配合石油公司将侧翻油罐车倒灌，结束后消防官兵对现场做最后的检查清理，确保无次生灾害发生后，将事故现场移交执勤交警和罐车单位负责人安全返回。
目前，该起事故原因相关部门正在调查中。
