2019年3月28日，牡丹江消防救援支队阳明大队接到报警称：位于人民公园东侧中心湖内有一女子坠入冰窟窿中，情况十分紧急，落水群众随时都有可能发生生命危险，大队立即出动3辆消防车15名指战员赶赴现场实施处置。
行车途中，大队指挥员在车内迅速制定救援方案，并与公园管理处取得联系协调一艘游船过来，同时上报支队指挥中心，调派特勤中队携带橡皮艇赶赴现场增援。
17时53分到达现场后，经初步侦查，发现落水女子距离岸边40米左右，胸部以下完全侵入水中，仅靠双手支撑着冰面，随时都可能因体力不支滑入水中，情况万分紧急，大队指挥员迅速下达作战命令，自己担任第一救援小组组长，和一名水域救援经验丰富的同志穿好救生衣，挂好漂浮绳下水展开救援；第二救援小组将公园协调来的游船搬运过来，第三救援小组负责利用拉梯搭建浮桥并建立绳索保护系统，
第一救援小组入水后发现，此时水深大约4米，水温接近于零度，冰层厚度5厘米左右，经过试探发现此时冰面承受不住利用梯桥作支撑营救被困者的强度，这时第二救援小组将一艘小铁船搬运过来，大队指挥员立即下达命令由第一救援小组乘坐小船携带救生衣、救生圈等装备，系好导向绳，采取边破冰边向前推进的方式进行救援，在破冰救援进行到一半距离的时候，这个位置能够隐约听到被困者在小声哭泣，天气寒冷，水温特别低，时间一分一秒的流失，救援人员一边不停地跟被困者说话安抚她，一边加快破冰速度，在距离被困者还有三米左右的时候，救援人员果断将救生圈抛向她，同时将竹竿递向她，让她抓握，这边继续加快了破冰速度，在距离被困者还有一米的时候，救援人员一把抓住被困者的手腕，将被困者拉上船，然后呼叫岸边的队员拽船上岸，最后成功将被困者救出送入医院救治，阳明大队收整完器材归队后，中队指挥员与大队宋志勇教导员共同赶赴医院第一时间探望落水群众，得知落水群众生命体征平稳，目前正在病房康复中，且医院已经联系了她的丈夫，正在赶赴医院的路上，此时救援人员的心终于放了下来。
