2012年10月8日《黑龙江经济报》A02版
本报讯（刘志 记者 王琦）为进一步提高行政服务职能，提高办事效率，方便人民群众来访办事，伊春市消防支队采取便民服务四项措施。
一是便民窗口“一次性告知”。支队统一对行政服务消防窗口业务受理人员进行专业培训，规范受理人员服务用语，做到热情、规范、文明。二是首问负责制“一站式服务”。凡消防行政许可项目一律进驻行政服务中心大厅，实行申报统一受理，办理结果统一送达。三是阳光执法“立体式监督”。设立公告栏公布行政服务内容、办事程序、办理时限、投诉方式等事项，向社会作出公开承诺。四是服务职能“递进式拓宽”。设立消防服务热线和网站，提供消防法律和技术咨询服务，接受消防安全知识宣讲团预约，提高消防工作透明度。
