今年以来，山东省枣庄市消防支队构建了“十分钟消防便民服务圈”，让惠民“新政”成为惠民“实效”。围绕群众最关心的问题、最直接的需求，创新服务举措。
为扩展服务领域和范围，支队还联合当地户政、交警、出入境等公安行政管理机构，加入“便民服务圈”，同时组建消防巡查服务队，对群众确有不便的，实行预约，主动上门，贴心服务。
在实施“十分钟消防便民服务圈”工作中，枣庄支队依托社区警务室，建立“便民服务圈”联络站，并在联络站精心打造建有办公、等候、休息等三大功能区域温馨的365消防服务工作室，配置服务满意度电子评价器、便民箱、意见箱、医药箱等服务设施，使社区群众在家门口享受消防“快餐服务”。“社区365消防服务工作室可是大受欢迎，现在附近居民和企业有什么消防问题想咨询，再也不用大老远跑去消防大队或行政审批中心，在这里就可以找到需要的答案。”高新区四里十社区居民高兴喜如是说。
“十分钟消防便民服务圈”旨在通过为居民群众提供“一站式”、“零距离”服务，让居民群众在生活工作场所十分钟之内即可享受到快捷的消防监督业务的申报、来访和投诉以及消防安全检查、消防常识培训等便民服务，形成“小需求不出社区，大需求不远离社区”的便民服务圈。
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