近日，舟山普陀消防大队接到群众报投诉称：位于东港海莲路上的一家咖啡厅未经开业前消防安全检查就（开始）营业，存在火灾隐患，希望消防大队能够到场进行核查。
接到举报投诉后，消防大队监督执法人员迅速前往举报投诉地点进行核查。经检查发现，该咖啡店在未经开业前消防安全检查的情况下开始营业，且在安全出口位置堆放杂物，一旦发生火灾事故，极易产生严重后果。为将隐患消除在萌芽状态，监督执法人员要求咖啡店负责人立即对存在的火灾隐患当场进行整改，并对未经开业前消防安全检查擅自营业的行为进行立案查处。
根据消防法规定，该店违反了《中华人民共和国消防法》第十五条第一款规定。为严肃查处消防违法行为，根据《中华人民共和国消防法》第五十八条第一款第五项之规定，大队给予该单位责令停产停业并处3万元处罚的决定，并责令其在规定期限内到大队办理相关手续。监督执法人员向咖啡店责人讲解了火灾的危害性，要求咖啡店责人加强消防安全管理，落实各项防范措施。火灾投诉举报案件的成功处置，极大的提高了消防部门的执法公信力，有效地鼓励公民积极参与到消防工作中来，为辖区营造了良好的消防安全氛围。
据了解，自去以来，舟山市正式开通了“96119”火灾隐患举报投诉热线，通过发布公告、电视宣传等方式向群众告知，普陀消防大队也开通了邮箱、微博、网站等举报方式，欢迎广大群众举报身边的违法行为及火灾隐患。截止目前，该大队已接到群众举报投诉案件30余起，为举报人发放了1500元的奖金，极大的鼓励群众参与举报身边的火灾隐患及违法行为。
