提起“119”，大多数人会立即想到消防。然而，当有人问起“您能用两个字表达清楚消防是什么吗?”，或许很多人会感到语塞，是安全、服务?还是权力、麻烦?亦或是救援、灭火?一时间，竟找不到恰当的词汇来形容这样一个涉及生活方方面面的职业。消防到底是什么?老百姓说，他是一群人，是一种态度;企业单位说，他是一种行动，是一种目标，是全社会的责任;消防官兵说，消防是神圣的责任，肩负神圣责任，我们坚定如一，不懈努力着……
一、119这个数字，关键时刻能救命!
恶意拨打骚扰119火警电话，我国《治安管理处罚法》其实有相关处罚规定。有恶意、侮辱等情节，警方可根据调查结果，依据《治安管理处罚法》和《消防法》等相关规定进行处罚。
如何正确报火警?
报警时，首先要记住火警的电话号码是“119”，这点看似简单，但很多人拿起电话就打110、120或其他号码，耽误了报警时间。
报警电话接通后要沉着冷静，必须对接警员讲清以下内容：
1、火灾发生地的详细地址。包括街道或名称、门牌号码，周围有何明显建筑或单位;农村发生火灾要讲明乡镇、村庄名称;大型企业要讲明分厂、车间或部位;高层建筑要讲明是第几层楼等。
2、起火物。讲清燃烧的物品，如化工原料、油类等。
3、火势情况。如看见冒烟，看到火光，火势猛烈，有多少房屋着火等。
4、报警人姓名及所用电话号码。以便消防部门电话联系及时了解火场情况，调集灭火力量。
打完报警电话后，还有一些事情要做?
1、立即到交叉路口接应消防车，以便引导消防车迅速赶到火灾现场。
2、迅速组织人员疏通消防车道，清除障碍物，使消防车到火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
3、如果着火地发生了新的变化，要及时报告消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
二、119能帮你做什么?
你印象中的消防官兵是什么样的?是拎着水带，背着空气呼吸器的矫健身躯，还是地震、洪涝等灾害救援中橙色的身影?其实，他有可能是帮助爷爷奶奶撬开反锁房屋的乖巧孙儿;也可能是帮孩子们掏马蜂窝的帅气叔叔;还有可能是出警回来的路上，从树上救下被困小猫的阳光男孩……只要老百姓有需要，消防官兵总会第一时间出现在他们身边。
灭火救援
举例：一居民楼8楼发生火灾。一六旬老人独自在家，坐在床头抽烟，顺手将没抽完的烟放在电脑桌上的烟缸中，等烧水回来发现床上冒起浓烟，忙拿来扫帚扑火，结果越扑越大，火势无法控制，跑到阳台的老人险些从8楼跳下，被及时赶到的消防官兵救出。
提醒：千万不要在床上抽烟，烟头应及时熄灭，发生火情后，应用湿毛巾捂住口鼻，弯腰逃至显著位置向外呼救，绝不要做出跳楼的傻事。
抢险救援
举例：一辆运输液化气的罐车卸气时突然发生爆燃，附近居民发现黑烟后迅速报警。消防部门紧急救援40分钟后，明火被扑灭。一名罐车司机受伤。
提醒：日常生活中，我们接触到液化气罐车的机会很少，但却常与液化气罐打交道，安全使用液化气，我们要注意什么呢?
1、更换液化气罐时，应按顺序检查减压阀密封橡皮垫，减压阀、橡皮软管，然后连接灶具，最后打开钢瓶角阀;
2、液化气罐绝对不能用开水加热、火烤及日晒，也不能横放，自行倒残液、剧烈摇晃;
3、点火前应注意室内是否有液化石油气味，检查是否有漏气现象，如果液化气有泄漏现象，可用肥皂水涂抹液化气罐各连接处，不要用明火查漏;
4、发现漏气，要立即关阀，迅速打开门窗，加强通风，严禁一切火种进入室内，不要开启或关闭任何电源开关，以免产生火花，引起火灾或爆炸;
5、发生火灾，应立即关闭直角阀，采取灭火措施，同时将棉之类物件，用水浸湿将气瓶盖住，也可以达到窒息灭火的目的。
社会救助
案例：一小区居民楼有一脸盆大小的马蜂窝，紧紧吊在一住户窗子顶处，给附近居民造成了极大不便。消防中队接到报警后，立即赶赴现场，由两名经验丰富的战斗员着防蜂服，强效杀虫剂等工具，将马蜂窝从屋顶上摘下装入蛇皮袋内。
提醒：每到夏秋季节，消防官兵不是在去灭火的路上，就是在去捣马蜂窝的路上。当你遇到马蜂窝，千万不要轻易下手，一定要等消防队来处理。但是如果你不幸被蛰伤，又该怎么办呢?
有些人会对马蜂的毒素出现全身皮疹、红斑、痒痛，然后出现胸闷、气急、恶心、呕吐、头晕、头痛，血压会急剧下降等过敏症状，这些人如果急救不及时、不专业，常常导致病人死亡。马蜂蛰伤的现场急救，水洗是最好的办法。以自来水冲洗伤口，有肥皂最好。边冲边揉擦，既可洗去伤口局部之毒素，又有冷敷止痛之效。当出现马蜂毒素过敏情况的时候，抢救要争分夺秒，如果毒针刺到皮肤里，一定要取出来，立即送医院救治，但切记不可用红药水或碘酒涂抹，那样不但不能治疗，反而会加重肿胀。
三、我能帮119做什么?有人会说，消防都是灭火救援帮助老百姓的，我们老百姓能帮到消防什么啊?答：举报火灾隐患!
市民可以将身边发现的消防安全隐患和消防违法行为，通过96119火灾隐患投诉举报电话，也可以通过当地消防微博向消防部门举报。
什么是火灾隐患?
一、消防设施、器材、消防安全标注的配置、设置不符合标准或未保持完好有效(常闭防火门处于开启状态、防火卷帘门下堆放物品、应急照明和安全出口标志未接通电源);
二、损坏、挪用消防设施、器材;
三、擅自停用、拆除消防设施、器材;
四、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口;
五、埋压、圈占、遮挡消火栓;
六、占用防火间距;
七、占用、堵塞、封闭消防车通道;
八、人员密集场所门窗设置影响逃生、灭火救援的障碍物;
九、人员密集场所未依法提示消防安全事项逾期未改;
十、消防控制室无操作人员二十四小时值守。
